Mesa de Ayuda

En Mercado Libre Solidario contamos con el soporte de Arbusta, una empresa social de tecnología, que te brindará todo el acompañamiento necesario para el proceso de alta y todas las consultas y propuestas que desde tu ONG puedan surgir. 

Podes comunicarte con el equipo de Arbusta mediante el correo electrónico: 

melisolidario@mercadolibre.com o en el chat de ésta misma web. 

A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes sobre el programa y consejos que pensamos para tu ONG. 

ago. 4

¿Me pueden dar de baja del Programa?

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Queremos que el Programa no se desvirtúe y se utilice para el fin que fue creado.

Es por eso que seremos muy cuidados en que las cientos de ONGs que son parte usen correctamente los beneficios.

Es por eso que daremos de baja a una ONG que se encuentre en alguna de las siguientes situaciones:

 

Incumplimiento de los Términos y Condiciones del Programa y/o de los Términos y Condiciones Generales de Mercado Libre y Mercado Pago;

 

Reventa de productos nuevos, comprados o adquiridos por el Usuario Participante para ese fin (que no fueron donados);

 

Venta de productos donde la ganancia es para personas individuales y no para el Usuario Participante;

 

Venta de productos que no estén vinculados a un programa o proyecto social o ambiental del Usuario Participante;

 

Que el Usuario Participante se encuentre denunciado ante la Justicia por alguna acción ilícita;

El uso de la cuenta del Usuario Participante para el cobro de productos o servicios que no corresponden a algún programa o acción social del Usuario Participante;

 

Incumplimiento con los requisitos de información y/o documentación requeridos por Mercado Libre bajo el Programa.

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